OA系统品牌知名度分析：OA办公系统品牌壁垒已经形成

OA系统经过二十多年的发展，技术、产品、市场已经基本成熟，市场格局已经初步形成。泛微、华天动力、致远、蓝凌、金和、通达等老牌OA系统厂商的市场占有率接近50%，马太效应显著。

超过80%的客户对OA系统的品牌认知度较高，应用软件因为业务的发展需要迭代服务，服务能力是用户看重的重要要素之一。

第一、OA系统产品品牌认知度

国内OA系统产业经过二十多年的发展，整个OA市场的品牌渗透已经初步形成为一定的分化格局，但是还没有一个研发厂家确定垄断性的品牌优势地位，不同的OA厂商在品牌力的表现上完全不同，泛微OA以大客户和市场占有率闻名，华天动力OA以产品细腻和技术能力著名，致远以渠道见长，蓝凌以定制化知名。

以致远、泛微、华天动力、蓝凌为代表的传统优势研发厂家当前的品牌认知度较高。包括钉钉等免费方式切入市场的OA厂商的当前品牌认知度还处于相对落后的水平。

OA系统软件品牌经历二十多年的发展，市场格局已经形成，但是OA系统软件的品牌传播工作才刚刚开始，OA市场同样“酒香也怕巷子深”，未来后续梯队OA研发厂家也会开始提高市场品牌宣传，互联网是新近厂家迈不过去的一道门槛，推广费用高已经成为OA系统产品的高门槛。

泛微、华天动力的品牌知名度保持增长较快，致远、蓝凌的品牌知名度稳中有升，钉钉的品牌知名度增长速度更快，而部分厂商的品牌知名度出现下降趋势。

第二、OA系统产品品牌渗透率

从OA系统产品当前的品牌渗透率比较来看，致远、泛微、华天动力、蓝凌已经形成了相对的优势，一方面这些研发厂家进入较早，积累了大量的企业用户群，另一方面这些研发厂家的产品线更加丰富，能够针对不同企业用户分别提供标准化产品和定制化开发产品，兼顾了日渐稀少的高端企业用户市场和更加庞大的中小企业市场，形成了两条腿走路的模式，进一步扩大了他们在OA系统产品品牌渗透方面的优势。同样作为进入较早的研发厂家，例如通达，由于创始人离职创立新品牌以及市场推广力度减小，导致从品牌渗透角度来看优势正在消除。而新兴的研发厂家，除了钉钉采取的免费切入之外，其他OA厂商目前并未取得成功，随着这些成熟OA系统厂商的品牌推广力度的加大，新兴OA厂商未来在品牌渗透方面的压力将越来越大。

第三、从市场占有率上看

由于泛微、华天动力、致远、蓝凌已经连续三年占据市场前列位置，目前只有钉钉一家新兴OA系统厂商市场占有率提升较快，短期内国内的OA系统市场格局变化并不大，由于钉钉前期采取的免费策略，从长远经营和商业模式上考虑，钉钉收费是必然，一旦全面收费，势必会对小微企业的使用造成较大影响，预计客户损失率也会比较高。